Bantu Kami Memahami Pengalaman Anda
WISATA+ (Wisata Satisfaction Analytics Program) adalah program kerja yang mengukur tingkat kepuasan wisatawan terhadap destinasi wisata di Desa Pelaga lewat kuesioner. Program ini mengumpulkan data pengalaman wisatawan atas berbagai aspek, mulai dari keindahan destinasi, kebersihan, fasilitas, pelayanan UMKM, hingga keramahan masyarakat.
Kepuasan wisatawan adalah salah satu indikator keberhasilan pengelolaan destinasi wisata. Hasil survei memberi gambaran aspek yang sudah memenuhi harapan wisatawan maupun yang masih perlu ditingkatkan. Data yang terkumpul diolah menjadi rekomendasi berbasis data untuk pengurus desa, sekaligus dipublikasikan di sini sebagai bahan evaluasi dan pengembangan pariwisata berkelanjutan.
Kepuasan Wisatawan dalam Angka
Berdasarkan 30 wisatawan yang disurvei pada 3-5 Agustus 2026, skala kepuasan 1–5.
Customer Satisfaction Index
88,4%
Sangat Baik / Sangat Puas
Rata-rata seluruh aspek: 4,42/5
Skor per Aspek
Catatan Metodologi
Interval skor dimulai dari 1,00, bukan 0,00, karena responden minimal mengisi skor 1 saat mengisi form (tidak bisa 0). Rentang tiap kelas dihitung dari (batas atas − batas bawah) ÷ jumlah kelas: (5 − 1) ÷ 5 = 0,8 per kelas.
Skala Rata-rata Skor
- 1,00 – 1,80Sangat Tidak Baik / Sangat Tidak Puas
- 1,81 – 2,60Tidak Baik / Tidak Puas
- 2,61 – 3,40Cukup
- 3,41 – 4,20Baik / Puas
- 4,21 – 5,00Sangat Baik / Sangat Puas
Skala Customer Satisfaction Index
- 81% – 100%Sangat Puas
- 66% – 80%Puas
- 51% – 65%Cukup Puas
- 35% – 50%Kurang Puas
- 0% – 34%Tidak Puas
Yang Paling Disukai
Lingkungan dan Suasana
Wisatawan sangat menghargai udara yang sejuk dan dingin serta suasana desa yang tidak terlalu ramai.
Keramahan Penduduk
Sikap masyarakat lokal yang ramah menjadi salah satu aspek yang paling disukai oleh pengunjung.
Keindahan Alam dan Destinasi Wisata
Pengunjung menikmati keindahan alam secara umum, termasuk objek wisata spesifik seperti Air Terjun Penikit, Air Terjun Nungnung, dan Bendungan Sidan.
Kuliner dan Fasilitas
Wisatawan mengapresiasi kuliner khas lokal serta ketersediaan fasilitas pendukung di area tersebut.
Perlu Ditingkatkan
Infrastruktur dan Penerangan
Perlu dilakukan peningkatan sarana penerangan jalan umum, perbaikan akses jalan menuju lokasi wisata, serta penambahan reflektor atau pembatas jalan demi keamanan pengunjung.
Kebersihan dan Fasilitas Umum
Perlu pengadaan dan penambahan tempat sampah di area wisata serta peningkatan standar kebersihan lingkungan secara keseluruhan.
Informasi dan Petunjuk Arah
Diperlukan penyediaan papan informasi wisata yang lebih informatif dan penambahan petunjuk arah yang lebih jelas untuk mempermudah aksesibilitas wisatawan.
Pengembangan Potensi Wisata
Perlu dilakukan penyesuaian harga terhadap fasilitas yang ada, serta pengembangan usaha pendukung seperti tempat makan yang mengoptimalkan pemandangan alam sekitar.
Simpulan Sementara
Berdasarkan survei kepuasan terhadap 30 wisatawan, Desa Pelaga memperoleh Customer Satisfaction Index sebesar 88,4%, kategori Sangat Puas. Wisatawan memberikan apresiasi tinggi terhadap keramahan masyarakat, keindahan alam, pelayanan UMKM, serta kualitas produk lokal. Beberapa aspek yang masih perlu ditingkatkan adalah penyediaan tempat sampah, fasilitas umum, dan papan informasi agar pengalaman wisata menjadi lebih nyaman.
Sudah Berkunjung ke Pelaga atau Belok/Sidan?
Ceritakan pengalaman Anda lewat survei singkat. Masukan Anda membantu desa wisata ini terus berkembang.
Jelajahi Lebih Jauh Pelaga dan Belok/Sidan
Lihat destinasi dan peta kawasan untuk merencanakan kunjungan Anda.